Юридическая справка

Консультации онлайн

Как досрочно погасить кредит в Сетелем банке?

Всё верно. Однако, представитель банка в автосалоне и некоторые сотрудники на телефонной линии говорят, что погасить кредит досрочно можно только через несколько рабочих дней. Кроме того, на вопрос, можно ли это сделать в субботу, был получен не вполне внятный ответ, который можно было интерпретировать, как утвердительный.
Ни представитель банка, ни операторы на телефоне не предупреждают о том, что операционная касса в отделении не работает в субботу, и, видимо, по этой причине погашение в субботу невозможно. К сожалению, чтобы это узнать, пришлось доехать до отделения банка. А выходные в этих разговорах упомянались в контексте досрочного погашения.
Ваши специалисты рекомендуют выполнять досрочное погашение через автоплатёж Сбербанк онлайн, что затягивает эту операцию на несколько банковских дней.
Слава богу, сегодня удалось поговорить с адекватным сотрудником по телефону.
Итого: некорректная подача информации сотрудниками банка путает клиента. Говорят заученно, как загипнотизированные. Понимаю, что проценты — это ваш хлеб, однако, клиент, который возвращает кредит сразу, и не хочет их платить, — точно не ваш клиент. Его нет смысла удерживать, выжимая копейки,. Эти копейки создают осадочек, чтобы в следующий раз бежать от вас, как от огня.

Подтверждение

После того, как необходимая сумма внесена, необходимо запросить в банке справку о закрытии кредита. Это можно сделать в отделении банка или направить заявление Почтой России. Справка выдается бесплатно в течение 2-х дней, если заказывается в отделении или в течение 14 дней, если Почтой России.

При возникновении спорных ситуаций с банком, претензий с его стороны и требований еще что-то заплатить справка будет доказательством правоты. Через несколько месяцев можно запросить справку из БКИ, чтобы удостовериться, что кредит закрыт и банк уведомил об этом бюро кредитных историй.

Например, заемщик за 6 месяцев до оформления ипотеки закрыл все кредиты и с чистой совестью пошел оформлять кредит на недвижимость. Банк ему отказал. Разбирательства привели к тому, что в БКИ числится незакрытый кредит на 800 000 рублей, который банк учел как кредитную нагрузку и отказал в ипотеке. Что произошло? Банк не отправил данные в Бюро кредитных историй о том, что кредит закрыт, поэтому он там и числится. В итоге вопрос решить можно, но потребуются силы и время, а срочная сделка по покупке квартиры сорвется.

Досрочное погашение кредита – право заемщика. Сетелем банк не препятствует погашению кредита раньше срока, хоть и сделал процедуру долгой. Если возможность закрыть кредит есть, необходимо уменьшать переплату.

Нормативно-правовая база

Досрочное погашение кредита регулируется законом «О потребительском займе», где прописано, что заемщик имеет право вернуть всю сумму займа или ее часть, уведомив об этом банк. Ещё один нормативно-правовой акт – Гражданский Кодекс РФ, статьи 809 и 810 части второй (с поправками от 19 октября 2011 года). С внесением поправок клиент при досрочном погашении возвращает банку только проценты за фактическое пользование кредитом без штрафов, комиссий и ограничений по минимальному сроку пользования займом.

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх