Юридическая справка

Консультации онлайн

Течет балкон сверху от соседей – что делать?

На балконах часто возникают протечки из-за дождей и снега. Если у соседей сверху балкон не застеклен, то дождь и снег, попадающий к ним в аналогичное помещение, может через потолок просачиваться в квартиру снизу.

Что же делать, если течет балкон сверху или с боковых стен? В этой статье рассмотрим, из-за чего возникают протечки, как с ними бороться, и кто должен выполнять ремонт балкона.

Течёт потолок на балконе от соседей сверху

Живём на 8м этаже, на 9м этаже у соседей нет крыши на балконе. Поэтому во время дождя у них там вода. Балкон состоит из 2х плит (1 большой кусок плиты и 2й поменьше). В стыках между плитами щель, в которую капает вода каждый дождь.

Вот как это выглядит:

Вопрос: чем лучше замазать эту дыру? До меня предыдущие жильцы пробовали плиточным клеем — всё равно вода размывает его и просачивается. У меня 2 варианта: монтажной пеной или силиконовым герметиком.

Кто что посоветует?

Kamoins написал :
Кто что посоветует?

тут и советовать нечего. Проблему можно решить ТОЛЬКО со стороны верхнего соседа.
Если это нереально, то Вам остается один вариант — подшивать потолок по всей площади водонепронецаемой конструкцией (например — лист поликарбоната)

заделать можно энекритом вп, если не жалко десятку на это потратить. Зато не размоет

Заявление в ДЭЗ или УК и параллельно, жалобу в вышестоящую инстанцию. Если не взошло — повторяем через некоторое время. Упор в жалобе делать на разрушение балконной плиты и возможном заливе жилого помещения.

Дёшево и сердито.

купить линолиум, несколько мешков стяжки и положить на пол со стороны соседей.
А так заставить соседей/ДЕЗ починить

А разве соседи обязаны делать крышу или стеклить балкон?
Всю жизнь у всех открытые балконы были, и никто никого не заставлял стеклить!

А разве соседи обязаны делать крышу или стеклить балкон?
Всю жизнь у всех открытые балконы были, и никто никого не заставлял стеклить!

вопрос не в остеклении, а в ремонте балконной плиты. она разрушается => дом рушится.

если квартира приватизирована, то владелец обязаны следить за состоянием помещение, вплоть до лишения жилплощади. если не приватизирована — Управляющая Компания (УК) обязана следить.
и раньше жеки занимались такими проблемами (если жильцам не пофигу, то жек делал всё что положено), с УК такая же ситуация.

Arty66 , десятку тысяч??

Всем остальным: а что, герметик или монтажная пена не даст результат.

Kamoins написал :
Arty66 , десятку тысяч??

Всем остальным: а что, герметик или монтажная пена не даст результат.

если хотите постоянно снова с этой проблемой возиться — делайте другими способами. А хорошие качественные материалы и стоят соответственно.

Kamoins написал :
Кто что посоветует?

Пойти на верх к соседу и заделать этот стык.

Ilna написал :
А разве соседи обязаны делать крышу или стеклить балкон?

Kamoins написал :
Всем остальным: а что, герметик или монтажная пена не даст результат.

Не даст. Купите соседу кусок линолеума цельный, размером с балкон. Перед укладкой — замажте раствором стык плит. Стяжку делать необязательно — это пусть сосед сам делает, если хочет. Линолеум должен обязательно заходить не менее 10 см на стены, где закрепляться рейкой с дюбелями. Со стороны свеса — выходить хотя бы на несколько см за край балконной плиты. Тогда даже тающий по весне снег на балконе соседа стечет наружу. Синтетического линолеума хватит на балконе лет на 10-15.

Куда обращаться, если протекает балкон

Крышу балкона верхнего этажа должна отремонтировать управляющая компания

Если течет балкон на последнем этаже, пишем заявление в жилищно-коммунальное хозяйство, они обязаны или выполнить ремонтные работы своими силами, или возместить сумму, потраченную на ремонт, владельцу квартиры. ЖКХ выполнят ремонт своими силами, если балкон находится в аварийном состоянии.

В остальных случаях (если квартира не на последнем этаже) необходимо будет проводить ремонтные работы по герметизации за свой счет с привлечением специалистов строительной компании или своими руками.

Кто должен устранять течь балкона сверху?

Учитывая постановление №491 от 13.08.2006 балконы, лоджии, а также несущие стены являются общим имуществом жильцов многоквартирного дома. Именно владельцы должны содержать фасадные элементы в надлежащем состоянии. При этом следует понимать, что за обслуживание подобных объектов отвечает управляющая компания. Сохранность и герметичность балконной плиты верхнего этажа является полноценной ответственностью управляющей компании. Однако далеко не всегда владельцы квартир об этом знают, предпочитая обходиться своими силами. Также управляющая компания может отказать в проведении подобных мероприятий, так как они не всегда входят в перечень обязательных услуг по обслуживанию дома, а также на основании того, что за отделку и техническое состояние балконных конструкций отвечает только собственник данного помещения.

Из-за чего возникают протечки

Протечка может возникнуть как на открытом, так и на остекленном балконе с выполненными отделочными работами, если в стенах или потолке имеется хоть малейшая трещина. Протечку нужно сразу ликвидировать, иначе влага приведет к образованию плесени и разрушению металлической арматуры.

Причины протечки на балконе:

  • некачественная или разрушающаяся герметизация швов, стыков;
  • нет крыши над балконом или крыша в аварийном состоянии;
  • начинает разрушаться арматура, что приводит к образованию новых и более широких трещин;
  • неправильно установлен или отсутствует отлив;
  • в панелях имеются трещины, микротрещины, сколы;
  • на верхнем этаже балкон не застеклен;
  • неправильно залита стяжка, слив находится выше уровня пола;
  • крыша верхнего этажа сделана без уклона, это приводит к застою воды, бетон имеет свойство впитывать через поры влагу, она приводит к коррозии арматуры, образуются трещины.

Возникновение мельчайших трещин в стенах и потолке балкона, застой влаги может привести к протеканию воды на балкон, даже если он остеклен.

Что делать если течет балкон сверху?

  • Минимизировать процессы, способствующие скоплению влаги на балконе, обеспечив надлежащий отвод воды.
  • Обеспечить необходимую герметичность стыков конструкций балкона с элементами дома. Также при помощи гидроизоляционных материалов следует устранить места течи, ликвидировав возможность повторного образования влаги.

Герметизация стыков

Герметизация стыков – эффективное средство борьбы с протечками балкона, а также активная мера профилактики подобного явления. Основной материал – герметик, который необходимо правильно подобрать. При выборе герметизирующего состава важно учитывать, что на него будет активно влиять окружающая среда, а значит, под ее воздействием состав должен сохранять свои свойства и характеристики. Кроме того герметик должен быть эластичным и прочным.

Среди лучших представителей герметиков для балкона выступают составы на основе полиуретана, которые отлично сохраняют свои характеристики под действием влаги и солнечных лучей. Данный состав можно использовать для заделывания швов между балконом и фасадом дома, а также стыков кровли с балконными конструкционными элементами. Герметизацию крыши лучше всего доверить профессиональным строителям. Процесс потребует применения специализированного оборудования и снаряжения. Все поверхности стыков тщательно очищаются и обрабатываются и заделываются утеплителем с монтажной пеной. Непосредственно на пену укладывается герметик. В свою очередь, утеплитель обеспечивает прочность шва, пена выступает в качестве уплотнителя и наполнителя стыка, а герметик защищает от проникновения влаги.

Почему течет балкон или лоджия

Проблема протекания возникает, независимо от того, какими материалами отделана лоджия. Это могут быть как дорогие, так и бюджетные материалы. Металлические элементы вполне могут деформироваться под воздействием коррозийных процессов. Это будет неизбежно расширять существующие микротрещины, превращая их в полноценные.

Если балкон протекает после остекления, он гарантированно теряет свой эстетически привлекательный внешний вид, и точно не сможет стать жилым помещением.

Существует несколько причин, из-за которых течет балкон сверху:

  • неудачная герметизация межпанельных швов и стыков;
  • плохое качество мягкой кровли козырька балкона или лоджии последнего этажа;
  • отсутствие отливов из металла с цинковым покрытием.

Балконные плиты обладают неприятным свойством разрушаться, если на их крыше образуются осадки. Другая причина протекания сверху – это отсутствие остекления на балконе, расположенном на этаже выше. В этом случае защититься от влаги без помощи соседей будет реально, но несколько затруднительно.

Жидкие осадки образуют застой на крыше, если в процессе строительства была допущена серьезная ошибка, а именно – нарушена технология при создании уклона плиты. Однако, именно эта проблема решается достаточно просто, достаточно выровнять пол.

Неприятности с протеканием балкона могут возникнуть, если сверху расположен так называемый ложный балкон. Он представляет собой фактически часть архитектуры дома. И специальной защиты от осадков здесь не имеется.

Выбираем герметик

Самый пластичный герметик из полиуретана

Если течет балкон, нужно срочно устранить течь. На рынке представлен широкий ассортимент герметиков, как же не ошибиться при выборе.

Характеристика герметиков:

  • акрил разрушается при резких перепадах температуры, не пластичен, швы, обработанные таким составом, со временем начнут протекать;
  • силикон не является достаточно пластичным, не выдерживает большие нагрузки, его не рекомендуется использовать для наружных работ;
  • тиокол производится из двух компонентов, но по крепости уступает силикону;
  • полиуретан очень пластичен, при покупке нужно обращать внимание на марку герметика, которая выдерживает воздействие ультрафиолетовых лучей.

Полиуретановый герметик является самым подходящим для выполнения работ по герметизации балкона.

Устранение протечки потолка

Если протекает потолок балкона, сверху от соседей что делать? Сначала находим место протечки, оно может быть желтоватого, коричневатого оттенка.

Этапы выполнения работ:

  1. Очищаем поверхность потолка от пыли, грязи, отслоившихся строительных материалов, снимаем штукатурку, протираем поверхность влажной тряпкой без использования моющих средств.
  2. Обрабатываем поверхность грунтовкой, ждем, пока она высохнет. Грунтовка придает поверхности крепость и благоприятствует более сильному сцеплению между собой строительных материалов.
  3. Все трещины, даже самые микроскопические расширяем с помощью болгарки, заполняем полиуретановым герметиком.
  4. Герметизируем швы, на соединении потолка со стеной и на соединении с балконной рамой, швы разглаживаем пластиковым или деревянным шпателем, смоченным в мыльной воде, чтобы герметик к нему не прилипал.
  5. На балконной раме должен быть установлен козырек, стык между козырьком и рамой обрабатывают герметиком.

Гидроизоляцию можно провести обмазочными материалами

Если протекает балкон сверху, необходимо обратиться к соседям, чтобы они тоже выполнили герметизацию своего балкона.

Что делать, если балкон продолжает протекать. После обработки герметиком проводятся более серьезные работы по герметизации швов на балконе. Для этого выбирают или рулонные материалы, или обмазочную мастику.

Более легко провести гидроизоляцию обмазочными материалами. Эту работу можно выполнить своими руками, покрывается в несколько слоев полиуретановой мастикой пол, потолок, боковые стены. Для первого нанесения используют распылитель или молярную кисть с синтетическим ворсом, слои накладываются вдоль балконной плиты.

Второй слой наносится после прихватывания первого (по истечении нескольких часов), поперек плиты. Перед нанесением второго слоя, поверхность увлажняют. В течение трех дней, во избежание растрескивания покрытия, поверхность постоянно увлажняют.

При укладке рулонной гидроизоляции, стыки укладываются внахлест, и обрабатываются герметиком. Для укладывания такой изоляции на крыше, лучше пригласить специалистов, так как работы на высоте связаны с риском для людей без опыта.

Герметизацию стыков нужно проводить не только при возникновении протечек, но и с целью профилактики.

Если трещины очень глубокие, сначала задуваем их монтажной пеной (предварительно смочив трещину изнутри), затем на пену наносим герметик. Герметики не имеют адгезии с моющими средствами.

Окрасочная гидроизоляция

Представляет собой нанесение на поверхность нескольких слоев водоотталкивающей мастики. Мастики бывают обмазочные и проникающие.

Обмазочные мастики выпускаются на основе битума и каучука, цемента с полимером, имеют хорошую адгезию с каменными, полиуретановыми, бетонными поверхностями.

Проникающие составы выпускаются на основе цемента, кварца и добавления химически активных веществ. Состав представляет собой порошок, требующий разведения водой перед началом ремонтных работ. Имеют хорошую адгезию с бетонными поверхностями на балконе.

Рулонная гидроизоляция

Для укладки рулонной изоляции потребуется определенный опыт и наличие инструментов. Рубероидные листы выстилаем на поверхность и нагреваем для их скрепления с помощью фена или газовой горелки.

Материалы с клеящей основой, например, пенофол, наклеиваются. Пенофол имеет металлизированное покрытие, обеспечивает гидроизоляцию и пароизоляцию на балконе.

Устранение протечки крыши

Если течет крыша на балконе, не откладывая, проводим ее ремонт. Чем дольше застаивается вода, тем быстрее начнет разрушаться поверхность плиты, что приведет к разрушению арматуры.

Если на первой поре можно поставить заплатку на место протекания, при затягивании ремонтных работ может возникнуть необходимость в капитальном ремонте.

Если балкон только начал протекать, обследуем крышу. При разрушении гидроизоляционного материала приобретаем такой же материал, вырезаем из него заплатку размером на 10-20 см больше поврежденного участка и припаиваем ее с помощью флюса, шлифуем, красим влагоустойчивой краской. Подробнее о том, как устранить течь, смотрите в этом видео:

Что делать, если требуется серьезный ремонт:

  1. Разбираем старую крышу, расширяем трещины, смотрим в каком состоянии арматура (если это плита) и каркас, если крыша из кровельных материалов.
  2. При необходимости изготавливается, монтируется металлический каркас из стальных профилей.
  3. К каркасу крепится деревянная или металлическая обрешетка.
  4. Сверху закрепляется при помощи степлера или саморезов гидроизоляционный слой одним цельным куском.
  5. Монтируется кровельный материал.

Все деревянные и металлические элементы обрабатываем защитными составами.

Ремонт крыши на последнем этаже

На верхних этажах крыша может быть укреплена на консолях или на консолях и стойках.

Консольная крыша является независимой конструкцией, ее каркас закреплен только на стене, не крепится к балкону, более легко монтируется, ремонт ее обойдется дешевле.

Обладает малой теплоизоляцией, хорошо пропускает тепло. Мероприятия по утеплению проводятся с использованием легких материалов. Об ошибках монтажа крыши балкона, которые ведут к протечкам, смотрите в этом видео:

Консольно-стоечная крыша крепится к каркасу балкона и образует с ним цельную конструкцию, лучше сохраняет тепло, способна выдержать значительные нагрузки. Для герметизации такой крыши можно использовать любые материалы.

Если крыша дома сделана с уклоном, то крышу балкона тоже делают с уклоном.

Если протекает балкон, работы по устранению протечки можно выполнить своими руками. Иногда достаточно минимальных затрат, чтобы ликвидировать протечку воды на потолке, стене балкона. Чтобы не возникало ситуаций с неожиданной протечкой на балконе, необходимо регулярно проводить профилактический ремонт.

Монтаж зависимой или независимой кровли балкона

Отсутствие крыши на балконе гарантирует проявление протечек. В данном случае потребуется обустройство козырька или более дорогостоящее и удобное остекление балкона.

Самым простым в реализации вариантом является установка независимого козырька, который изготавливается на каркасе из дерева или металла с обустройством кровли из любых соответствующих материалов — металлочерепица, ондулин, профилированный металл и т. п. Крепление данной конструкции осуществляется консольным методом непосредственно на несущую стену. Данный вид конструкции легко устанавливается, однако, обладает ограничением по габаритам. Более сложным и дорогим вариантом является зависимая крыша, которая предусматривает крепление к стене, а также обустройство вертикальных несущих стоек с установкой на балконную плиту. Такая схема позволяет сразу или в будущем, выполнить полноценное «холодное» или «теплое» остекление балкона.

Течет балкон в новостройке

Проблема течи балкона достаточно распространена даже в новостройках. В данном случае порядок действий несколько отличается. Что же делать если течет балкон в новостройке? В большинстве случае сдача дома застройщиком осуществляется в соответствии с федеральным законом №214-ФЗ. При этом данный закон не оговаривает качество строительных работ, что подводит нас к вопросу «что же делать, если протекает балкон в новом доме?». Ответ кроется в этом же законе, где предусматривается необходимость соответствия качества выполненных работ, качеству, оговоренному договоре долевого участия. Кроме того, данные работы должны соответствовать градостроительным регламентам и нормам строительства. В итоге, если данный момент был оговорен в ДДУ, а по факту квартира не соответствует требуемому качеству, застройщик обязан устранить недостатки или компенсировать затраты владельца жилплощади на устранение протечек балкона. Далее разберем по пунктам, что нужно делать, если протекает балкон в новостройке:

  • Обязательно предварительно ознакомиться с договором долевого участия. Особенное внимание уделить гарантийным срокам на устранение недостатков застройщиком. Если гарантия еще действует, можем переходить следующему этапу. Следуя закону №214-ФЗ от 30.12.2004, а именно статье 7, застройщик берет на себя обязательство передать объект дольщику в надлежащем качестве, которое соответствует условиям договора, градостроительным регламентам, техническим нормам, проектной документации и т. п. В противном случае, владелец квартиры может предъявить претензию застройщику в связи с ненадлежащим качеством объекта на протяжение гарантийного срока, установленного договором. При этом срок гарантии не может составлять менее 5 лет.
  • Важно правильно составить акт осмотра объекта с подписью представителя управляющей компании или ТСЖ. Содержание документа должно включать тщательное описание всех выявленных недостатков, возможные причины их проявлений, а также места их обнаружения. Рекомендуется к документу приложить фотографии выявленных недостатков.

Необходимо подготовить претензию к застройщику. В содержание документа обязательно включают требование устранить выявленные недостатки (протечки балкона) в установленный срок. К претензии прикладывается составленный и подписанный акт обследования помещения.

Правила оформления претензии. В первую очередь, тщательно изучите договор. Как правило, он содержит информацию о порядке направления претензий по качеству строительных работ. Адрес, куда необходимо отправить претензию может отличаться от адреса регистрации застройщика. В данном случае можно порекомендовать дополнительно отправить дубликат претензии по адресу строительной компании, на имя директора. Отправлять документы необходимо заказным письмом с обязательным уведомлением о получении.

Содержание документа должно включать ссылку на номер и дату договора с застройщиком, а также адрес квартиры, где выявлены недостатки. Обязательно озвучиваем требования, а также сроки устранения выявленных недостатков в разумных рамках. Очень важно не упустить данный момент, так как в соответствии с законом о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков предусматривается пеня в размере 3% от стоимости оказываемой услуги. В данном случае 3% исчисляется от стоимости работ по устранению течи на балконе новостроя, если цена выполнения данной работы оговорена договором об оказании услуг застройщиком. Если стоимость не определена — 3% исчисляется от общей суммы заказа. При этом, если дело дойдет до суда, с застройщика дополнительно взимается 50% штраф от общей суммы неустойки в пользу потребителя услуг.

Обязательно в претензии необходимо указать контактные данные — почтовый адрес, номер телефона и т. п.

В самом неудачном варианте застройщик может игнорировать ваши требования или после выполнения ремонтных работ протечки продолжаются. В данном случае застройщику необходимо отправить требование о возмещении неустойки по факту течи балкона. Оформление документа оформляется аналогично претензии с отправкой заказным письмом на те же адреса.

Вы также можете обратиться в суд, который обязан рассмотреть дело о принуждении застройщика выплатить неустойку, в том числе за испорченное имущество из-за течи (если таковой факт был), за нарушение сроков выполнения работ по устранению течи, за неуплату неустойки в добровольном порядке, а также за причинение морального вреда. В данном случае может потребоваться проведение профессиональной экспертизы с документальным заключением. Ее можно произвести в рамках судебного дела или перед рассмотрением дела в суде. При этом, все расходы за проведение данной операции необходимо возложить на застройщика. Учитывая тот факт, что суд производится в рамках закона о защите прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты госпошлины или получаете льготу. Если суд принимает решение об удовлетворении ваших требований, то затраты на вашего судебного представителя также относятся к застройщику.

Чтобы оформить исковое заявление необходимо приложить копии: договора участия в долевом строительстве, акта приема-передачи объекта в пользование, акты обследования с фотографиями и подписями, требования об оплате неустойки, документы, подтверждающие отправку корреспонденции и её получение застройщиком, акт проведенной экспертизы (если на момент подачи иска она была произведена), а также ходатайство о возмещении средств, затраченных на судебного представителя. Непосредственно для застройщика потребуется подготовить исковое заявление со всеми прилагающимися документами.

Наша компания производит замену холодного остекления на теплое не изменяя внешний вид фасада в самые короткие сроки. На объектах работают только опытные сотрудники, которые создадут надежную и долговечную конструкцию и рассчитают ее теплоизоляционные показатели. Производим утепление стен и отделку балкона под ключ.

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх